خدمات پس از فروش:

شرکت کابل سازان یزد در راستای هدف بهبود کیفیت روز افزون و ایجاد حسن رابطه متقابل با مشتریان و ذی نفعان و نیز فراهم کردن فرصت انس و تعامل بیشتر و در نتیجه جلب رضایت بیشتر آنها و با توجهی خاص و ویژه به خدمات پس از فروش سعی در تداوم حضور محصولات خود در بازار، حفظ بازارهای موجود و گشترس آن را دارد.

در این راستا خدمات قبل، حین و پس از فروش با دستورالعملزیر را در جهت حمایت از حقوق مصرف کنددگان و مشتری مداری در دستور کار خود قرار داده است..

• خدمات قبل از فروش

1-ارائه اطلاعات فنی و کاربردی محصول و ایجاد رابطه بین مشخصات مشخصات و مزایای محصول با خواسته و نیاز مشتریان

2- آموزش و ارائه خدمات مشاوره ای و راهنمایی مشتریان

3- قبول مسئولیت در قبال مشتریان و در دسترس بودن و آمادگی برای پاسخگویی

• خدمات حین فروش

1-ارائه محصول با بالاترین کیفیت از نظر فنی، بسته بندی، نحوه ارسال و حمل و نقل صحیح مطابق با نیاز مشتریان در جهت جلب رضایت روزافزون مشتریان

• خدمات پس از فروش

کالای خریداری شده  از تاریخ خرید به مدت 48  ماه شامل گارانتی و خدمات پس ازفروش با توجه به موارد زیر می باشد :

1-ارائه اطلاعات فنی و کاربردی محصول مورد نظر مشتری
2-  ایجاد بستری مناسب جهت دریافت شکایات و نارضایتی مشتریان
3- بازدید در محل، بررسی و نامه اعلام نظر کارشناسی با توجه به شکل ایجاد شده.

شرکت کابل سازان یزد  در طول مدت گارانتی هر نوع نقص یا عیب ذاتی که در محصول فروخته شده وجود داشته باشد یا در نتیجه استفاده معمول از آن بروز نموده را با توجه به ضمانت نامه و مشخصات اعلامی  مصرف کننده، مسئولیت آن را پذیرفته و با جایگزینی محصول یا پرداخت خسارت آن  تا دو هفته پس از تاریخ دریافت شکایت به مشتری مسترد می نماید.